Querido Kubo:
En primer lugar, intenté resolver este problema directamente con el Casino a través de un correo electrónico inexistente.
Después de innumerables correos electrónicos sin respuesta, instalé Telegram y no obtuve respuestas, a pesar de que fueron entregados.
Lo más curioso es que la plataforma no lee los correos ni responde WhatsApp ni Telegram, sino que reportó mi número como Spam, luego de realizar el retiro, no recibí el correo de confirmación como siempre y me cerraron la cuenta. Y esta información solo la obtuvieron a través de la Policía Federal.
Y yo les pregunto: ¿por qué reportaron mi número y el de mi abogado, así como el de otras personas a las que les referí el casino, cerrando mi cuenta (porque el correo electrónico support@pikebit.com no esta activo, si toda la informacion y solicitudes de solucion estuvieran ahi, sin que me llegue un solo correo de vuelta, como usuario desconocido o algo asi?
Fue entonces cuando me puse en contacto por primera vez con CEG para pedirles que me ayudaran a recuperar mis ganancias, ya que no podía comunicarme.
Entonces un amigo me sugirió vuestra plataforma para jugar el papel de conciliador, a fin de recibir lo que por ley me corresponde.
Y así lo hice.
Sin embargo, ante tantas acusaciones irrazonables, distorsionadas y despectivas provenientes de una plataforma que ni siquiera tiene licencia para operar, le pedí a mi abogado que intentara resolver el problema, ya que él debe haber recibido mi certificado médico que indique que tengo cáncer y otras enfermedades.
Sin embargo, tampoco tuvo éxito y otras personas comenzaron a tener el mismo problema: los mensajes vía correo electrónico, Telegram y WhatsApp son leídos pero no respondidos por alguna razón y la cuenta de Telegram también es reportada como Spam.
Mientras tanto, la PF está tratando de averiguar a través de Telegram y WhatsApp a quién pertenece el número, porque hay una banda (y no me refiero a este casino) operando en Brasil, haciendo que personas que no tienen conocimientos de juegos de azar o tienen compulsión por los juegos de azar pierdan grandes sumas de dinero y ni siquiera logren eliminar sus cuentas.
Como resultado, el PF solo procederá con mi queja si no la recibo y si se determina que el casino infringe la ley.
No es mi intención dañar a nadie, pero no me pueden dañar y no puedo saber por qué los mensajes fueron leídos, no respondidos y reportados.
Agradecería me pudieran enviar el paso a paso de Telegram, ya que el mío ya no me deja reenviarles mensajes.
Sin más preámbulos, espero que mi pago se realice lo antes posible, ya han pasado más de veinte días de esta telenovela.
Finalmente, tan pronto como tenga una respuesta sobre los correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y el motivo por el cual mi telegram fue denunciado por el casino, me pondré en contacto con usted por correo electrónico con la información que se haya descubierto.
Sin más preámbulos, creo que he aclarado todas tus dudas.
Dear Kubo:
First of all, I tried to resolve this issue directly with the Casino via a non-existent email.
After countless unanswered emails, I installed Telegram and got no replies, even though they were delivered.
The most intriguing thing is that the platform doesn't read the emails or respond to WhatsApp or Telegram, but reported my number as Spam, after I made the withdrawal, didn't receive the confirmation email as usual and had my account closed. And this information was only obtained via the Federal Police.
And I ask you: why did they report my number and that of my lawyer, as well as that of other people to whom I referred the casino, closing my account (because the email support@pikebit.com is not active, if all the information and requests for a solution were there, without a single email coming back to me, as an unknown user or something like that?
That's when I first contacted CEG to ask them to help me get my winnings, as I couldn't get in touch.
Then a friend suggested your platform to play the role of conciliator, in order to receive what is rightfully mine by law.
And so I did.
However, faced with so many unreasonable, distorted and derogatory accusations coming from a platform that doesn't even have a license to operate, I asked my lawyer to try to solve the problem - since he must have received my medical certificate stating that I have cancer and other illnesses.
However, he was also unsuccessful and other people began to have the same problem: messages via email, Telegram and WhatsApp are read but not replied to for some reason and the Telegram account is also reported as Spam.
In the meantime, the PF is trying to find out from Telegram and WhatsApp who the number belongs to, because there is a gang (and I'm not referring to this casino) operating in Brazil, causing people who have no knowledge of gambling or have a compulsion for gambling to lose large sums of money and not even manage to delete their accounts.
As a result, the PF will only proceed with my complaint if I don't receive it and if the casino is found to be in breach of the law.
It's not my intention to harm anyone, but I can't be harmed and I can't know why the messages were read, not answered and reported.
I would appreciate it if you could send me the Telegram step-by-step, as mine no longer lets me forward messages to them.
Without further ado, I hope that my payment will be made as soon as possible, as more than twenty days of this soap opera have passed.
Finally, as soon as I have an answer about the emails, WhatsApp messages and the reason why my telegram was reported by the casino, I will contact you via email with the information that has been discovered.
Without further ado, I believe I have cleared up all your doubts.
Caro Kubo:
Primeiramente, procurei resolver essa questão diretamente com o Cassino, através de um e-mail inexistente.
Após os incontáveis e-mails sem resposta, instalei o Telegram e não obtive respostas, mesmo as mesmas tendo sido entregues.
O mais intrigante é que a plataforma não lê os e-mails nem responde ao WhatsApp ou ao Telegram, mas reportaram meu número como Spam, após eu ter realizado o saque, não ter recebido o e-mail de confirmação como de costume e ter minha conta encerrada. E essa informação apenas foi conseguida via Polícia Federal.
E eu lhe pergunto: por que reportaram o meu número e o de meu advogado, bem como o de outras pessoas para quem indiquei o cassino, encerrando minha conta (pois o e-mail support@pikebit.com não está ativo, se lá estavam todas as informações e pedidos de solução, sem que um único e-mail voltasse para mim, como usuário desconhecido ou algo do tipo?
Foi então que, primeiramente, entrei em contato com o CEG, para que me ajudassem a receber o que ganhei, já que não conseguia contato.
Após, uma amiga me sugeriu a plataforma de vocês, para fazerem o papel de conciliação, com a finalidade de receber o que é meu por direito e por lei.
E assim o procedi.
No entanto, diante de tantas acusações descabidas, distorcidas e em caráter pejorativo vindas de uma plataforma que sequer tem licença para operar, solicitei ao meu advogado que tentasse resolver o problema - uma vez que deve ter recebido meu atestado médico, constatando que sou portadora de câncer e outras enfermidades.
No entanto, ele também não teve sucesso e outras pessoas começaram a ter o mesmo problema: as mensagens via e-mail, telegram e WhatsApp são lidas, porém não respondidas por alguma razão e ainda reportam a conta do Telegram como Spam.
Nesse ínterim, a PF está buscando junto ao Telegram e ao WhatsApp, saber de quem pertence o número, pois há uma quadrilha (e não estou me referindo a esse cassino) operando no Brasil, fazendo com que pessoas que não tenham conhecimento de jogo ou possuam compulsão por jogos, tenham perdido quantias vultosas e sequer conseguiram excluir suas contas.
Dessa forma, a PF apenas dará andamento à minha reclamação se eu não receber e se for comprovado mais infrações do cassino.
Não é minha intenção prejudicar quem quer que seja, mas eu não posso ser prejudicada e nem saber por quais razões as mensagens foram lidas, não respondidas e reportadas.
Agradeço se puder me enviar o passo a passo que do Telegram, pois o meu não me deixa mais encaminhar mensagens para eles.
Sem mais, espero que meu pagamento seja efetuado o quanto antes, pois já se passaram mais de vinte dias dessa novela.
Por último, ressalto que assim que tiver uma resposta sobre os e-mails, mensagens de WhatsApp e do motivo de meu telegram ter sido reportado pelo cassino, entrarei em contato via e-mail com as informações que foram descobertas.
Sem mais, creio que tenha esclarecido todas as dúvidas.
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