Pin-Up Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

Mi número de ticket es TS-459018... Por favor resuélvalo lo antes posible

Hola kvehale123,

Espero que entienda que no somos el casino y no sabemos nada sobre su boleto con ellos. ¿Puede informarme si ha enviado todas las pruebas relevantes con respecto a su depósito al casino? ¿Respondieron y, en caso afirmativo, qué exactamente?

Han respondido y han dicho que esperen 72hrs pero ya han pasado 90hrs

Oye, ¿cuál es el estado de mi problema? Han pasado 6 días... ¿podría ponerse en contacto con los pinup?

Hola kvehale123,

Puedo asegurarle que tales problemas pueden tardar hasta un mes en resolverse, ya que puede llevar más tiempo emparejar el depósito con el jugador. ¿Cuándo exactamente les enviaste un comprobante de pago?

Reenvié el comprobante de pago... mi ID de casino... han creado un boleto

... pero ya ha pasado una semana ... ¿podrían comunicarse con el casino?

Hola kvehale123,

Siempre que haya enviado la prueba al casino, no se puede hacer nada más, todo depende del proveedor de pago ahora. Dichos problemas pueden tardar hasta un mes en resolverse y, dado que tiene el problema en curso durante una semana, definitivamente recomendaría esperar al menos una o dos semanas más.

Hoy este número completa 2 semanas... solo haz algo hombre... conéctate con alguien en una posición más alta de este casino

Hola kvehale123,

Ahora enviaré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola kvehale123,

Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Primero, me pondré en contacto con el representante del casino y le pediré ayuda con su problema.

casino pin-up,

¿Podría ayudarme con el problema de que el depósito no se acreditó en la cuenta del casino de kvehale123?

Hola kvehale123,

Vemos que su tarea todavía está en consideración, ya que nuestros especialistas están esperando una respuesta del proveedor de pago. Le hemos pedido al proveedor que agilice este proceso y esperamos una respuesta pronto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Tan pronto como se reciba la respuesta, la enviaremos por duplicado a su correo electrónico, que figura en el perfil.

Gracias por la actualización del equipo de Pin-up Casino.

kvehale123,

Háganos saber cuando reciba el resultado de la investigación de la situación por parte del casino o en caso de que necesite más ayuda. ¡Muy apreciado!

Recibí mi depósito

Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.