El jugador de México no pudo completar un retiro debido a que el estado de su cuenta no estaba verificado. También informó problemas técnicos durante el proceso de verificación. Intentamos recopilar más información para ayudarlo, pero el jugador no respondió a sus consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Tengo días intentando hacer un retiro pero me lo rechaza que por no confirmar mi cuenta también lo intente actualizar pero cuando voy en el paso para tomarme la foto no se captura solo me carga vuelta y vuelta ya no se que hacer
Estimado abelcamachomartinez7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Pin-Up Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
