El jugador de la India tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
He solicitado el retiro muchas veces, pero todas las solicitudes fueron rechazadas porque se requería una verificación adicional después de verificar el perfil. Nuevamente solicité el retiro, y ahora esta es mi cuarta solicitud de retiro, y todavía no responden a mis chats y me ignoran.
El proceso es muy lento. Actualmente tengo diez mil rupias en mi cuenta pin up y estoy preocupado; ¿Bloquearán mi cuenta?
Estimado abhishekroy7102,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Hola Petronela,
FYI, mi cuenta pinup ya ha sido verificada. Ahora mi problema está relacionado con mi abstinencia. Han pasado más de 4 días y me dijeron que esperara su tiempo estándar, que también venció. Y ahora estoy muy molesto con el servicio pin-up. Por favor, ayúdame a acreditar mi dinero en mi cuenta bancaria.
Solicité mi retiro el 6 de abril de 2023 a las 12:05 p. m. IST, y hasta ahora no he progresado en absoluto.
Estoy tratando de conectarlos a través del cuadro de chat, pero no hay respuesta de pin up..
Les pido por favor que me ayuden.
Gracias y saludos,
Rayo de mierda
Entiendo perfectamente tu frustración, abhishekroy7102. Sin embargo, configuraré el temporizador para 7 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.
Hola abhishekroy7102,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?