El jugador de Azerbaiyán no está satisfecho con el proceso de retiro. Más tarde nos informó que recibió sus ganancias, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Como otros jugadores, también recibí la primera vez 3, mis fondos de retiro. después del último 3er pago, 12-13 días no entregan los fondos ganados. tienen un tipo de respuesta "problema técnico" "problema de pago" "recrea y espera hasta 24 horas". por qué ?
si el casino tiene problemas de pago de 10 a 15 días, ¿cómo se llaman a sí mismos honor? Les pregunté, ¿por qué su "sistema de pago" nunca canceló las operaciones de depósito y me devolvió el dinero? ¿Por qué sus problemas están activos solo cuando el cliente desea crear un retiro y recibir fondos ganados?
Estimado Eldar,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Era el mismo que usabas antes?
¿Cuándo exactamente recibió su último retiro exitoso, por favor?
Además, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Gracias Kristina, recibí fondos de retiro hace unos minutos.
Hola Kristina, mi último retiro fue de 400 azn el 11 de abril. y fueron los últimos fondos que pin up me pagó. Desde el primer día que jugué al pin up casino, recibí fondos en total 3 veces, y cada retiro se realizó mediante el método de pago de retiro de MasterCard. Para su atención, me gustaría informarle que todos mis depósitos también se realizaron mediante el método de pago MasterCard. y retiros como escribí anteriormente.
Y Kristina, por favor, hazles saber a los hombres, ¿qué quieres decir con "cualquier comunicación relevante entre el casino y yo"? por ejemplo, ¿la pantalla de chat entre los operadores pin up y yo? u otra cosa?
Gracias por la atención Cristina.
¡Excelentes noticias, Eldar! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.