CORRESPONDENCIA Con Pin-up.ua
De: Información < info@pin-up.ua >
Enviado: viernes 12 de abril de 2024 12:17
Sapo********* 13@outlook.com
Asunto: Respuesta a la solicitud.
En respuesta a su solicitud del 08/04/2024, le informamos que el 04/04/2024 su cuenta (ID 25497430) fue bloqueada por violar los términos del Acuerdo de Usuario, a saber:
4.1.8.5 – "En caso de sospecha de fraude, multicuenta (tener múltiples cuentas con un jugador, o jugar desde diferentes cuentas pero bajo la misma dirección IP o relacionada), usar cualquier software para automatizar apuestas, jugar en situaciones de arbitraje, si la cuenta del juego no se utiliza para realizar apuestas y otros productos ofrecidos por el Organizador de juegos de azar, abuso de programas de fidelización, etc.
y
4.5.15 - "No utilice la cuenta del juego sólo para recibir bonificaciones relevantes ni abusar de los programas de fidelización, etc."
Después de registrar al Jugador en el sitio web del Organizador, se considera que el Jugador acepta los términos de este Acuerdo, además de estar completamente familiarizado con las Reglas, y acepta jugar de acuerdo con ellas.
En particular, usted, como Jugador, violó la Cláusula 4.1.8.5 del Acuerdo de Usuario, en términos de cuentas múltiples, es decir, crear varias cuentas con el mismo nombre, como lo demuestra la coincidencia del ID de cuenta de cliente 25497430 con el ID de cuenta de cliente 25453338. .
En términos de violación de la Cláusula 4.5.15 del Acuerdo de Usuario, usted como Jugador violó las reglas de un cierto número de apuestas de acuerdo con las reglas de un bono específico, es decir, ganar bonos.
De acuerdo con la cláusula 4.1.8. Acuerdo de usuario en caso de violación de estas reglas: el organizador de juegos de apuestas puede considerar que el jugador no es deseable en los casos mencionados anteriormente.
De: Sergey S*********
Enviado: viernes 12 de abril de 2024 14:39
Para: Información < info@pin-up.ua >
Asunto: Re: Respuesta a la solicitud.
¡Buen día!
¿Qué es este ID de cuenta 25453338? ¿Por qué me lo vinculaste?
Registré y verifiqué solo una cuenta ID 25497430.
¿Estas dos cuentas tienen el mismo apellido y nombre? Si es así, ¿tal vez sea un homónimo?
Nombrar dos números de cuenta no prueba nada. Necesito más información sobre esta cuenta, pero estoy seguro de que es una coincidencia. Porque tengo, o más bien ya tenía, una sola cuenta ID 25497430.
En cuanto a la segunda acusación, en el punto 4.1.8.5, no entendí nada, a qué te refieres. Pero aun así, violé las reglas de reproducción del bono, si los perdí todos y no los jugué.
Y la primera victoria, también conocida como la última, la jugué sin bonificación. Entonces me estás acusando de violar las reglas de apuestas de bonificación, las cuales perdí absolutamente todas cuando gané con un depósito sin bonificación, donde no pude romper estas reglas de apuestas.
Es lo mismo que, por ejemplo, que me acusen de conducir en estado de ebriedad cuando andaba borracho. Lo siento, por alguna razón surgió tal analogía.
Así que por favor verifique nuevamente porque son acusaciones falsas. Pero entiende cómo me siento en tal situación. Tengo sentimientos de injusticia e indignación.
Estoy esperando su respuesta completa. ¡Gracias!
Otra aclaración que destruye tu acusación es que fui verificado con Diya, por lo que los datos coincidirían de inmediato. Por lo tanto, el sistema debería rechazar automáticamente la verificación, o usted verificó y recibió depósitos intencionalmente sin planear pagar, lo cual es fraude.
La conclusión es que hubo un error con el tocayo o algo así, o fraude por tu parte, lo cual creo que es poco probable. Pero es imposible que antes de eso no tuviera una segunda cuenta. ¡Gracias!
CORRESPONDENCE With Pin-up.ua
From: Info < info@pin-up.ua >
Sent: Friday, April 12, 2024 12:17 PM
To: ad********* 13@outlook.com
Subject: Answer to the request.
In response to your request dated 04/08/2024, we inform you that on 04/04/2024 your account (ID 25497430) was blocked for violating the terms of the User Agreement, namely:
4.1.8.5 – "In case of suspicion of fraud, multi-accounting (having multiple accounts with one player, or playing from different accounts but under the same or related IP address), using any software for automating bets, playing on arbitration situations, if the game account is not used for placing bets and other products offered by the Organizer of gambling games, abuse of loyalty programs, etc.
and
4.5.15 - "Do not use the game account only to receive relevant bonuses or abuse loyalty programs, etc."
After registering the Player on the Organizer's Website, it is considered that the Player accepts the terms of this Agreement, as well as fully familiarized with the Rules, and agrees to play in accordance with them.
In particular, you as a Player violated Clause 4.1.8.5 of the User Agreement, in terms of multi-accounting, i.e. creating multiple accounts under the same name, as evidenced by the coincidence of the client account ID 25497430 with the client account ID 25453338.
In terms of violation of Clause 4.5.15 of the User Agreement, you as a Player violated the rules of a certain number of bets in accordance with the rules of a specific bonus, i.e. winning bonuses.
In accordance with clause 4.1.8. User agreement in case of violation of these rules - the organizer of gambling games may consider the player undesirable in the above-mentioned cases.
From: Sergey S*********
Sent: Friday, April 12, 2024 2:39 PM
To: Info < info@pin-up.ua >
Subject: Re: Answer to the request.
Good day!
What is this account ID 25453338. Why did you link it to me?
I registered and verified only one account ID 25497430.
Do these two accounts have the same last name and first name? If so, then maybe it's a namesake?
Naming two account numbers does not prove anything. Need more information on this account, but I'm sure it's a coincidence. Because I have, or rather already had, only one account ID 25497430.
As for the second accusation, under clause 4.1.8.5, I did not understand anything, what you mean. But even so, as I violated the rules of playing back the bonus, if I lost them all and did not play them.
And the first, aka the last, win I played without a bonus. So you're accusing me of breaking the bonus wagering rules, which I lost absolutely all of when I won on a no-bonus deposit, where I couldn't break these wagering rules.
It is the same as, for example, being accused of driving while intoxicated when I was walking drunk. Sorry, for some reason such an analogy arose.
So please check again because these are false accusations. But understand how I feel in such a situation. I have feelings of injustice and indignation.
I am waiting for your thorough answer. Thank you!
Another clarification that destroys your accusation is that I was verified with Diya, so the data would match immediately. Therefore, the system should automatically reject the verification, or you intentionally verified and received deposits without planning to pay out, which is fraud.
The conclusion is that there was a mistake with the namesake or something like that, or fraud on your part, which I think is unlikely. But no way I didn't have a second account before that. Thank you!
ЛИСТУВАННЯ З Pin-up.ua
From: Info <info@pin-up.ua>
Sent: Friday, April 12, 2024 12:17 PM
To: ad***********13@outlook.com <ad************13@outlook.com>
Subject: Відповідь на запит.
На Ваш запит від 08.04.2024 року повідомляємо, що 04.04.2024 року Ваш акаунт (ID 25497430) було заблоковано за порушення пунктів правил Користувацької угоди, а саме:
4.1.8.5 – «У разі підозри в шахрайстві, мультиаккаунтингу (наявності декількох рахунків у одного гравця, або здійснення гри з різних рахунків але за однією чи пов’язаною IP-адресою), використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо»
та
4.5.15 – «Не використовувати ігровий рахунок тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо».
Після реєстрації Гравця на Веб-сайті Організатора вважається, що Гравець приймає умови цього Договору, а також в повному обсязі ознайомлений з Правилами, і згоден грати відповідно до них.
Зокрема, Вами як Гравцем було порушено п. 4.1.8.5 правил Користувацької угоди, в частині мультиакаунтингу, тобто створення кількох облікових записів на одне ім'я, про що свідчить збіг клієнтського акаунту ID 25497430 із клієнтським акаунтом ID 25453338.
В частині порушення п. 4.5.15 правил Користувацької угоди, Вами як Гравцем були порушені правила певної кількості ставок згідно з правилами конкретного бонусу, тобто відіграшу бонусів.
Відповідно до п. 4.1.8. Користувацької угоди в разі порушення даних правил - Організатор азартних ігор може визнати гравця небажаним у вищезазначених випадках випадках.
From: Sergey S********* <ad*************13@outlook.com>
Sent: Friday, April 12, 2024 2:39 PM
To: Info <info@pin-up.ua>
Subject: Re: Відповідь на запит.
Доброго дня!
Що це за аккаунт ID 25453338. Чому ви його до мене прив'язали?
Я зареєстрував та верифікував лише один аккаунт ID 25497430.
У цих двох аккаунтах співпадають прізвище та ім'я? Якщо так, тоді можливо це тезки?
Назвавши два номери аккаунтів, не доводить нічого. Потрібно більше інформації про цей аккаунт, та я впевнений, що це співпадіння. Бо я маю, точніше вже мав, лише один аккаунт ID 25497430.
На рахунок другого обвинувачення, по пункту 4.1.8.5, я нічого не зрозумів, що ви маєте на увазі. Та навіть при цьому, як я порушив правила відіграшу бонусу, якщо я їх всі програв та не відіграв.
А перший, він же останній, виграш я грав без бонусу. То ви мене обвинувачуєте в порушенні правил відіграшу бонусів, які абсолютно всі програв, коли я виграв на депозит без бонусу, де я не міг порушити ці правила відіграшу.
Це те саме, наприклад, звинуватити в керуванні транспортним засобом в нетверезому стані, коли я шов пішки нетверезий. Вибачте, чомусь така аналогія виникла.
Тому перегляньте ще раз, бо це помилкові обвинувачення. Та зрозумійте, як я почуваюсь в такій ситуації. В мене почуття несправедливості та обурення виникають.
Чекаю на вашу грунтовну відповідь. Дякую!
Ще одне уточнення, яке руйнує ваше обвинувачення, це те, що я проходив верифікація за допомогою Діі, тому дані співпали би одразу. Тому автоматично система повинна відхилити верифікацію або ж ви навмисно верифікували, та отримували депозити, не плануючи виплачувати кошти, що є шахрайством.
Висновок такий, що виникла помилка з тезкою чи подібне, або ж шахрайство з вашої сторони, що я гадаю наврядчи. Але ні як я не мав другий аккаунт до цього. Дякую!
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática: