The player from the United Kingdom had used his mother's account with his card details to play at an online casino. Initially, the casino had processed two payments, but stopped when the player won 1,730 pounds. We had attempted to clarify the situation with the player, but due to a lack of response from him to our messages and questions, we had to reject the complaint. The complaint was briefly reopened upon the player's request, but due to a continued lack of communication, we were forced to reject it again as we were unable to proceed further with the investigation.
El jugador del Reino Unido había utilizado la cuenta de su madre con los datos de su tarjeta para jugar en un casino online. Inicialmente, el casino había procesado dos pagos, pero se detuvo cuando el jugador ganó 1.730 libras. Habíamos intentado aclarar la situación con el jugador, pero ante la falta de respuesta de él a nuestros mensajes y preguntas, tuvimos que rechazar la denuncia. La denuncia se reabrió brevemente a petición del jugador, pero debido a la continua falta de comunicación, nos vimos obligados a rechazarla nuevamente porque no pudimos continuar con la investigación.
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