Plae8 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Este casino no solo robó mis ganancias sino también mi depósito. Hice un depósito de unos 1200 usdt y gané unos 1000 usdt. Coloqué una cantidad de 158 usdt para el retiro, pero mi solicitud no fue procesada durante aproximadamente una semana. Soporte habló de problemas técnicos. Hoy, cuando intenté iniciar sesión en la cuenta, vi un mensaje de que estaba bloqueada. El soporte dijo que mi cuenta está bloqueada y que ni siquiera reembolsarán el depósito. Me acusan de fraude y participación en un sindicato. A petición mía, no se proporcionó ninguna prueba de mi fraude. Es decir, simplemente pueden decir que cualquier jugador es un fraude y robar todo el dinero, incluido el depósito.

Estimados sanatorres999,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Me inscribí hace unas tres semanas. No me sometí a verificación, no se me exigió. Jugué apuestas deportivas. No usé ningún bono.

Muchas gracias, sanatorres999, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y que tengamos suficientes conocimientos para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.