PrincipalQuejasPlanet 7 Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

Planet 7 Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

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Importe: 5.000 $

Planet 7 Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 21/02/2022 | Caso cerrado : 07/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Estados Unidos experimentó un problema técnico mientras jugaba en una máquina tragamonedas específica. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Después de depositar $ 100 y jugar durante horas, gané un gran premio en los bandidos en efectivo en 50 giros a 10x y luego, antes de que los reales comenzaran a girar, el juego colapsó. Intenté volver a iniciar sesión y esperaba continuar donde lo dejé, como la mayoría de los casinos en línea. Ya no pude iniciar sesión Me puse en contacto con Soporte cada vez que miraron mi cuenta cerraron la sesión de chat ahora de alguna manera me prohibieron y me enviaron solo por correo electrónico. Continuaré persiguiendo esto, pero no puedo recomendar planet7. es una estafa

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Roy,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.


file

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Roy,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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