Planet 7 OZ Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Gané este dinero el 18/11/2020 todavía esperándolo.

Se ha escalado 3 veces y todavía no hay nada cada vez que pregunto al respecto, dicen que tengo que esperar otros 3 días hábiles, 22 días hábiles después se escaló 3 veces y aún nada

Querida Margaret,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación relevante. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría especificar qué método de pago ha elegido? ¿Ha retirado con éxito alguna ganancia en el pasado de este casino?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión de Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

si lo he hecho y ha sido una transferencia bancaria

Hola

¿Cuánto tiempo más tengo que esperar? Esperaba tener esto antes de Navidad, pero parece que esto no sucederá.

¿Por qué no pueden tener equipos de pago que trabajen las 24 horas del día, los 7 días de la semana, entonces puede que no haya ningún problema?

Espero tener noticias suyas pronto sobre este asunto.

Muchas gracias, Margaret, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

¡Hola Margaret!

Yo me ocuparé de tu queja. Por favor, permítanme invitar a Planet 7 OZ Casino a este tema para que podamos discutir y, con suerte, resolver el problema.

Hola martin

Solo dirán lo que me han estado diciendo. Espere 3 días hábiles más, esto ya debería haber estado en mi banco.

Ahora son 24 días hábiles y aumentaron 3 o 4 veces, necesitan hacerlo ahora.

¿Entonces tengo que esperar casi 10 días para que se comuniquen contigo?

lo siento, no esperaré otros 10 días, mi paciencia se agotó esperando que esto se pague, esta necesidad sucederá muy pronto.

bueno, han pasado 25 días hábiles y se ha escalado de 3 a 4 veces y todavía nada.

si esto no se hace antes del 24/12/2020, no tendré más remedio que llevar el asunto a la comisión de licores y juegos, ya que esto ha durado lo suficiente, lo más probable es que me expulsen del juego, pero solo usted tiene la culpa. .

No estoy contento con esto.

¿Cómo puede resolver su problema lo antes posible cuando no puedo obtener una respuesta? Todos son tan lentos

Bueno, aquí es el día del boxeo y aún así las ganancias no han sido pagadas, habla de lentas en general, ¿por qué presenté una queja? No estoy llegando a ninguna parte con nadie.

ustedes son inútiles

¡Hola Margaret!

Por favor, permítame recordarle que fue usted quien presentó esta queja hace exactamente 7 días y, dado que hay vacaciones de Navidad en curso, la respuesta del casino puede tardar algún tiempo. Como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino Guru, estoy tratando de ayudarlo a recibir sus ganancias. El proceso de resolución no siempre es instantáneo y depende de varios factores, que a menudo no están directamente en nuestras manos, pero estamos haciendo todo lo posible para ayudar a los jugadores que terminaron en situaciones desagradables, exactamente como tú.

Permítame pedirle que tenga un poco más de paciencia y espero que podamos resolver este caso con éxito.

He esperado 28 días hábiles, he aumentado 5 veces hasta ahora y todavía nada.

Mi paciencia se ha agotado en este asunto y, según el tiempo, todavía tienen 3d 19h 8m, lo que creo que es demasiado tiempo para esperar después de la cantidad de tiempo que ya he esperado.

Nos gustaría pedirle a Planet 7 OZ Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

lo siento, no esperaré otros 10 días esto se está volviendo toro bueno, mira que no hay respuesta del planeta 7 oz ¿ahora qué?

como han pasado 33 días hábiles y Ecsalated 5 veces

entonces les das 20 días para responder jajaja

la mayoría de los lugares solo dan 7 días, usted les da 20 días, ¿está trabajando con ellos para no pagar?

No tienen idea de por qué presento una queja con ustedes, ya que son tan malos como ellos.

Hola Margaret,

Aunque comprendo completamente su frustración dado el período prolongado del proceso de resolución, me temo que no hay nada que podamos hacer más que esperar a que los representantes de Planet 7 OZ Casino respondan.

Por favor, tenga en cuenta que hay festividades en curso hacia el final del año y durante este tiempo, esperamos que todos respondan más tarde de lo habitual, simplemente por estos eventos. Damos 10 días para responder tanto a los casinos como a los jugadores.

Los representantes del casino fueron notificados sobre esta queja y estoy bastante seguro de que pronto entrarán en la discusión y su pago finalmente llegará a su cuenta.

Si no está satisfecho con nuestros servicios, podemos cerrar esta queja.

Tenían 10 días en los que podían responder y no sabían lo que te hace estar tan seguro de que lo harán, ya que han pasado 34 días hábiles y aumentaron 6 veces ahora. ¿Por qué se niegan a pagar ya que sus reseñas son bastante malas para pagar? lo que he leído y en la lista negra también

Nos gustaría pedir a los representantes de Planet 7 OZ Casino que se unan a esta discusión una vez más.

El último temporizador que les proporcionamos para hacer una entrada debería haber durado 6 días a partir de ahora, por lo que voy a extender el temporizador para el casino en 6 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

por lo que realmente no hace nada más que esperar un período de tiempo para que se comuniquen con usted.

luego cierra el caso

Oigan todos,

Realmente me disculpo por la demora en la respuesta por mi parte, la Navidad es solo una vez al año como dicen y con 3 niños se espera mucho de mí durante las vacaciones Margaret, espero que lo entiendas.

No obstante, tengo noticias bastante positivas para ti, los retiros solicitados se aprueban y abonan en dos pagos que salieron a nuestro tercero para su entrega el 4 y 6 de enero. Pueden tardar hasta 10 días hábiles en entregarse, así que tenga paciencia y, después de todo, debería ser un feliz año nuevo.

Los mejores deseos,

Nick y Planet 7 Oz

¡Hola Margaret!

Me complace ver que sus retiros ya están en camino, háganos saber cuándo los recibirá.

lo haré cuando los reciba, ya que hoy son 7 días hábiles

Eso sin contar el 4

¡Hola Margaret!

Como lo mencionaron Nick y Planet 7 OZ Casino, los fondos deberían estar en camino hacia usted. Extenderé el temporizador por otros 7 días. Permíteme pedirte un poco más de paciencia y, por favor, mantennos informados en caso de que lo recibas.

bien lo conseguí hoy - $ 80 dólares en ambos

¡Hola Margaret!

Estoy encantado de ver que recibió sus retiros.

Con respecto a las cantidades que se le dedujeron de sus retiros, tenga en cuenta que en los términos y condiciones del casino, se establece lo siguiente:

"Todos los retiros pueden incurrir en una tarifa de procesamiento de hasta ($) 40, según el procesador de pagos y / o el monto del retiro".

Además, es posible que el procesador de pagos cobre tarifas adicionales a estas transacciones. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer al respecto, ya que no es raro que suceda.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.