Planet 7 OZ Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola. Estoy esperando un retiro de la sala del cometa que ahora se comercializa como espacios cenitales. Estoy muy contento con el casino, pero han pasado 3 meses desde mi solicitud de $ 5950.00. He hablado con ellos por chat y me han dicho que se ha retrasado. ¿Cuánto más tengo que esperar?, me pregunto. ¿Alguien puede ayudar a acelerar el proceso?

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para ti esperar un retiro durante tres meses.

¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca le llegó? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi tres meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Aún no está procesado. Todavía está sentado como pendiente

Bitcoin es el único método que lo harán. He tenido un par de retiros de ellos antes a través de bitcoin y también tardaron unos 2 meses. Pero soy de nivel VIP y se supone que es más rápido, pero está tardando demasiado.

Muchas gracias, Breanna, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola Breana.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Gracias

¿Hay noticias?

Saludos a todos,

He enviado su caso para revisión Breanna, me pondré en contacto con usted aquí cuando tenga más información.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7 oz

Hola Breana,

Uno de mis agentes se comunicó con usted para confirmar su dirección de Bitcoin, responda para que podamos actualizarla y seguir adelante con su caso.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7 oz

He respondido al correo electrónico con mi dirección de bitcoin. ¿Puede decirme cuánto tiempo más será esto, por favor? Gracias por su amabilidad

Hola Brena.

Acabo de configurar el temporizador del casino para que puedan responder a su pregunta. Pero, si hay alguna información nueva sobre el caso, háganoslo saber.

Saludos a todos,

Su información confirmada de Bitcoin ha sido recibida y actualizada con el departamento requerido Breanna, debería haber algún movimiento al respecto en breve. Si los fondos aún no han salido, debería verlos en los próximos días hábiles.

Avísanos cuando los hayas recibido.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7 oz

gracias

gracias josef

Hola Breana.

Por favor, ¿ha recibido el pago?

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.