PrincipalQuejasPlay Fortuna Casino - El jugador no está satisfecho con la accesibilidad de los juegos.

Play Fortuna Casino - El jugador no está satisfecho con la accesibilidad de los juegos.

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Play Fortuna Casino
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Enviada: 18/05/2021 | Caso cerrado : 03/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Canadá está disgustado con el hecho de que muchos juegos populares están restringidos en su jurisdicción. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Aparece un mensaje que indica que los juegos están bloqueados para los jugadores de mi área. No sé por qué permitirían que los usuarios se registren entonces.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Mike,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los proveedores de juegos no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la licencia de Proveedor de Servicios Aprobado y la geolocalización tienen una gran influencia. ¿Podría indicarnos si pudo jugar a alguno de los juegos o ninguno de ellos? ¿El dinero depositado todavía está intacto dentro de su cuenta?

¿Ha intentado comunicar este problema al casino? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Mike,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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