PrincipalQuejasPlay Fortuna Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Play Fortuna Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 600 R$

Play Fortuna Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/10/2022 | Caso cerrado : 09/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 2 años
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Traté de hacer un retiro exitoso a través de pix pero no fue a mi cuenta y el soporte no resolvió mi problema

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hace 2 años
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Estimado samuka144hz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Buenas tardes, entonces para solucionar esto lo único que tengo que hacer es que mi dinero caiga en la cuenta y todo está bien porque el equipo de soporte me hizo incluso enviar un extracto bancario de mi cuenta y hasta este momento no cae nada del olor.

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hace 2 años
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Y el apoyo del casino play fortuna es muy débil, los asistentes trabajan de muy mala gana porque de los 10 que hablé, 7 me dijeron que los medios de retiro la mayoría no funcionan y no tenían nada que hacer, pero cuando pusimos credito ahi todo el camino y valido porque el dinero esta entrando y no saliendo pero esto sirvio de leccion para no poner nada mas en ningun casino

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hace 2 años
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Buenas tardes fui al banco para tratar de averiguar sobre mi transferencia y no hay nada me dieron un número de autenticación pero no se encontró nada en el depósito por lo que si la empresa no me da una solución buscaré otras formas de yo para tener mi dinero en cuenta

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hace 2 años
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¿Entiendo correctamente que está intentando realizar su primer depósito y que sus ganancias reales se acumularon a partir de un bono gratuito?

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hace 2 años
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Hola, samuka144hz:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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