El jugador de Irlanda ha depositado alrededor de 650 € y ha ganado 1750 €, pero se enfrenta a restricciones debido al límite de retirada del casino. A pesar de haber apostado de forma significativa con 1250 € todavía en su cuenta, el jugador debe actualizar su cuenta haciendo más depósitos para acceder a importes de retirada más elevados, lo que puede provocar retrasos en la recepción de sus fondos.
Deposité aproximadamente 650 € en transacciones separadas y logré ganar 1750 €. Debido al ridículo límite de retiro del casino, logré retirar 500 €, pero aparentemente tengo que actualizar mi cuenta para poder retirar más en una semana.
El casino ha indicado que para actualizar su cuenta, debe ser más activo mediante depósitos y jugando más juegos. Desde entonces, he seguido jugando con 1250 € en mi cuenta y, después de comprobar mi historial, aposté más de 1000 € (y obtuve más ganancias), pero no se realizó ningún cambio en el estado de mi cuenta, por lo que supongo que la única forma de actualizar su cuenta es depositando más, lo que nuevamente es ridículo.
Esto significa que tengo que esperar hasta la próxima semana para retirar el dinero restante y me llevará más de 4 semanas retirar todos mis fondos.
El límite semanal también se basa en las aprobaciones de retiros, por lo que, en principio, Play Regal podría retrasar la aprobación de mis retiros y retrasar aún más la recepción de mis fondos.
Nunca había visto nada igual.
Hola Hugh96,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Play Regal Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que si su límite de retiro coincide con el establecido en los términos y condiciones del casino, no hay casi nada que podamos hacer y el jugador debe respetar estas reglas.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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