PrincipalQuejasPlay Regal Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con la cuenta.

Play Regal Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con la cuenta.

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Importe: 174 €

Play Regal Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 03/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

2d 13h 32m 28s

Resumen del caso

hace 4 días
Traducción

El jugador de España enfrenta problemas para retirar fondos debido a que la información de su cuenta no coincide y eso impide las actualizaciones, a pesar de la aprobación de los documentos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días

El peor casino de la historia!!! Tardan una barbaridad en aceptarte los documentos y después de aprobarte los documentos no te dejan retirar el dinero, por qué en nombre y apellido de la cuenta no coinciden con el de la tarjeta, pero tampoco me dejan cambiar los datos de la cuenta y estás pidiendo ayuda meses y te vacilan. Yo ya me he presentado comisaría y todo el mundo que tenga quejas está mierda se puede poner en contacto conmigo para mi vídeo documental de esta mafia

Público
Público
hace 4 días
Traducción

Estimado anacarmonabr,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Qué documentos has aportado hasta ahora?
  • ¿Podrías aclarar por qué el nombre en la tarjeta no coincide con el nombre en la cuenta del casino?
  • ¿Utilizó la tarjeta de otra persona para realizar depósitos?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:

anacarmonabr tiene 2d 13h 32m 28s para responder

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