PrincipalQuejasPlay Regal Casino - Las ganancias del jugador estaban limitadas.

Play Regal Casino - Las ganancias del jugador estaban limitadas.

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Importe: 2.900 €

Play Regal Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 29/12/2022 | Caso cerrado : 13/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Las ganancias del jugador fueron limitadas por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año

Buenas,yo en mi caso deposité 25€ me puse a jugar y gané un premio de 1100€.

Cuándo fui a retirar mi ponia cantidad máxima 500€ a los 2 dias me rechazaron el reintegro y me lo bajaron a 250€ .

Volví a intentar el reintegro con 250€ al dia siguiente reviso el reintegro y ellos me lo habian bajado a 100€ y encima me ha desaparecido esos 150€. Ahora mismo tengo 2900€ en total y se niegan a pagarme me han dicho que solo puedo retirar 100€ y resulta que intento depositar más dinero para que me dejen sacar más dinero y me han intentado hacer 2 cargos iguales a paginas de dudosa fiabilidad.

Yo creo que es una estafa y no pagan nada ni siquiera 10 veces tu depósito.Porque ponen que te pagan 10 veces tu ultimo deposito pero si yo deposito 250€ ellos dicen que no puedo sacar más de 250€

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Theblackwolf,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Play Regal Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Theblackwolf:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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