Playamo Casino - El jugador se queja de que no recibió bonificaciones y no ganó nada.

He depositado más de 4 veces y no he recibido ningún bono. Y el juego era lento y no funcionaba correctamente, por lo que perdí mi dinero ni una sola vez obtuve una victoria.

Querida Cara,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Revisé la promoción del casino ( https://www.playamo.com/promotions ) y todos estos bonos deben activarse escribiendo un código de promoción en el campo del código de bono, por lo tanto, supongo que la mayoría de sus bonos pueden activarse. por los propios jugadores, y no se abonan automáticamente. ¿Sería tan amable de especificar qué bonificaciones estaba intentando activar? ¿Podría, por favor, confirmar que utilizó un código de promoción?

Además, en lo que respecta a no ganar nada, me gustaría señalar que a veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a respaldar nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querida Cara,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.