El jugador del Reino Unido había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó haber recibido un reembolso completo. La queja fue marcada como resuelta en nuestro sistema.
Tengo una cuenta que está completamente verificada y se aceptan documentos. Simplemente no entiendo por qué el retiro es tan largo.
La queja se puede cerrar. Se recibió el reembolso completo.
Estimado Karenp84,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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