El jugador de Alemania ha experimentado un problema técnico después del cual, una parte de su saldo activo desapareció. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Para mí, este casino es absolutamente malo. Obtiene su bono, pero comenzó con el primer depósito que tan pronto como gane algo, será expulsado del juego. Y cuando eso sucedió después del depósito 2 y quise iniciar sesión nuevamente, mi dinero de más de 60 euros a la vez a menos de 43 euros sin haber jugado para intentarlo nuevamente o incluso para cerrar el cambio de juego. Luego probé el chat pero no había nadie alrededor de las 4 p.m. Hhhhmmm raro. Luego intenté escribir un masaje y sin broma solo puedo escribir al revés.
Realmente nunca lo he experimentado tan. En cualquier caso, aconsejaría a todos que no se registren en PLAYIGO Casino. El casino no es confiable en mi opinión.
Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar cualquier captura de pantalla que muestre tu saldo activo antes de experimentar un problema técnico o, preferiblemente, tu historial de juego? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Cuánto crees que debe ser la cantidad disputada? ¿Entiendo correctamente que desaparecieron € 17 (€ 60 - € 43 = € 17) después de que haya cerrado sesión y vuelva a iniciar sesión?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Michael,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.