El jugador de Sudáfrica está muy insatisfecho con la experiencia general del casino, ya que no ha recibido el bono de reembolso prometido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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PlayLive Casino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.
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Importe: R800
PlayLive Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
PlayLive Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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3 quejas.
1: Tienen una recompensa por lealtad que obtienes después de jugar durante años. Luego tienes que elegir entre 4 cuadrados. Nunca he pegado más de cero .. hhhaha
2 Tienen un reembolso del 10% los lunes que cubre las pérdidas netas de las semanas anteriores siempre que hayas jugado más de una K y algunas otras reglas. Cumplí con todos los requisitos y ahora para el número 3
Obtienes chat en vivo y todas las respuestas representativas son para citar la regla: este es el peor casino en el que he jugado hasta ahora.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Jaques,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podrías dar más detalles? ¿Le han prometido específicamente que se le acreditará un bono de devolución de dinero, o simplemente se revocó el privilegio y se suspendió la promoción? ¿Ha recibido un reembolso de este casino en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Jaques, por los correos electrónicos reenviados. Comprendí que el bono de devolución de dinero es un sistema automatizado y que si no se cumplen todos los requisitos (consulte a continuación), no se otorgará.
- Depositó R1,000 o más durante la semana pasada.
- Su saldo es inferior a R100 el lunes a las 09:59.
- No tienes retiros pendientes.
¿Podría enviarme capturas de pantalla de su historial de caja y bonificaciones? A la espera de saber de ti.
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hace 2 años
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Estimado Jaques,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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