El jugador de la India había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. Informamos al jugador sobre el tiempo habitual de procesamiento de los retiros y le recomendamos paciencia. El jugador confirmó posteriormente que se había recibido el retiro. La queja fue marcada como resuelta.
Hola señor, soy jugador del casino playqr. Gané una cantidad en este casino y también verifiqué mi cuenta después de hacer todo esto. Retiré el 22 de junio y hoy es el noveno día todavía no recibí ningún retiro y cuando charlé con el cliente servicio, dicen lo mismo una y otra vez. Y no dan la fecha en la que recibiré mi monto. Solo reviso el juego de los últimos 8 días y aún no he completado la verificación del juego. Creo que no quieren dar retiro. El peor casino de todos los tiempos.
Estimado Shukulpuneet,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
