PrincipalQuejasPlayWise365 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

PlayWise365 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Traducción automática:

Importe: 18.755 INR

PlayWise365 Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando la respuesta del casino

4d 7h 48m 54s

Resumen del caso

hace 10 horas
Traducción

El jugador de India depositó 1000 pero enfrenta problemas ya que su retiro de 18755 no ha sido procesado y su cuenta ha sido congelada.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 semanas
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado malaramsaran926,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Pasaste la verificación antes de que el casino bloqueara tu cuenta?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Señor, jugué en un casino y verificaron mi cuenta. Deposité 1000 y retiré 18755.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 semanas
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Señor, ¿qué ha sucedido? No he encontrado ninguna solución hasta ahora y mi cuenta está congelada hasta ahora y mis rupias tampoco han llegado. Señor, ayúdeme y descongele mi cuenta y retire mis rupias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Muchas gracias por tu respuesta, malaramsaran926. ¿Has intentado comunicarte con el casino en relación con este problema? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Señor, ¿cuándo se puede descongelar mi cuenta? Han pasado 9 días desde que se congeló la cuenta y hasta ahora no he recibido ningún mensaje ni correo de Playwise365 Traffic. Por favor, ayúdeme, señor.

Por favor descongele mi cuenta y retire mi dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Señor, por favor deme una respuesta rápida.

Señor, no he encontrado ninguna solución hasta ahora.

Señor, por favor descongele mi cuenta, por favor ayúdeme, señor.

Han pasado más de 11 días y mi cuenta aún no se ha descongelado, por favor ayúdenme

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 días
Traducción

Señor, ¿qué ha sucedido? Aún no se ha solucionado. Señor, por favor descongele la cuenta rápidamente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
Traducción

Señor por favor respóndame, por favor señor aún no tengo la solución, por favor señor ayúdeme

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción

Muchas gracias, malaramsaran926, por tu colaboración. Ahora le pasaré tu queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción

Señor hasta ahora mi cuenta no ha sido descongelada, por favor ayúdeme, responda rápido

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Estimado malaramsaran926 ,

Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.

Me gustaría invitar a los representantes de PlayWise365 Casino a unirse a esta discusión y proporcionar cualquier información disponible para ayudar a resolver este problema.


Estimado Casino PlayWise365 :

¿Podría proporcionarnos una explicación completa de este caso, incluidas las razones detrás del cierre de la cuenta del jugador?

¡Gracias de antemano por su respuesta!


Atentamente,

Kubo

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Señor, ¿por qué congeló mi cuenta en Playwise365 y lo que hice fue congelar mi cuenta? Deposité Rs. 1000 y gané Rs. 18755 y los retiré y congelé mi cuenta. No he cometido ninguna violación interna en esto. Por favor, descongele mi cuenta y retire mis Rs.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Por favor, señor, descongele mi cuenta y retire mis rupias. Por favor, señor, han pasado más de 15 días y la cuenta aún no se ha descongelado. Por favor, señor, descongele mi cuenta rápidamente.

Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Señor por favor descongele mi cuenta muy rápido, no he cometido ninguna violación interna, por favor ayúdeme señor

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Señor, lo siento mucho porque ya pasaron más de 15 días y aún no lo ha descongelado. Por favor, ayúdeme, señor, por favor.

Traducción automática:
Público
Público
hace 12 horas
Traducción

Señor por favor respóndame Señor la cuenta aún no ha sido descongelada por favor ayúdeme

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 horas
Traducción

Estimado malaramsaran926 ,

Tenga en cuenta que PlayWise365 Casino aún tiene tiempo para responder. Solo han pasado dos días desde que nos pusimos en contacto con el casino y actualmente estoy esperando su respuesta. Le aseguro que estoy haciendo todo lo posible para ayudarlo, pero necesitamos la respuesta del casino para continuar con la investigación de manera efectiva.


Gracias por su comprensión.

Traducción automática:

PlayWise365 Casino tiene 4d 7h 48m 54s para responder

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