PrincipalQuejasPlayZax Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

PlayZax Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 4.000 €

PlayZax Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 09/11/2022 | Caso cerrado : 07/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de España no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

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Público
Público
hace 1 año

E perdido mucho dinero en este juego y nose si es legal en españa lo que me an echo no e obtenido nada, necesito ayuda

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Sacio46,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP) .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Sacio46:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año

Nose si es legal en españa este casino y al juego que jugue

Público
Público
hace 1 año

Y cambian de nombre y no me deja entrar ni nada

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias, Sacio46, por tu respuesta. Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las normas y políticas de licencias. Entiendo tu punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarte. Somos una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.

Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a ningún reembolso de sus depósitos. Solo puedo recomendarte que investigues mejor la próxima vez y juegues solo en los casinos autorizados por la autoridad española.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

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Público
Público
hace 1 año
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Hola, Sacio46:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

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