El jugador de Grecia enfrenta un problema con el casino, que inicialmente prometió retiros instantáneos a una Mastercard, pero ahora afirma que el proceso demora tres días.
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Playzilla Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro.
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Importe: 500 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 10h 36m 7s
Resumen del caso
hace 2 días
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Público
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hace 2 semanas
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Prometieron un retiro instantáneo a una Mastercard y ahora me dicen que tarda 3 días.
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Público
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hace 1 semana
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Estimado doudopoulosioannis,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
- ¿Podrías indicarme cuándo exactamente solicitaste este retiro?
- ¿Has realizado algún retiro con éxito anteriormente?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 semana
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La otra vez esperé 10 días porque escribes hasta 3 días de vergüenza
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Público
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hace 1 semana
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Gracias por tu respuesta, doudopoulosioannis. ¿Podrías informarnos cuándo exactamente solicitaste este retiro?
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Público
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hace 2 días
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Hola, doudopoulosioannis:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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doudopoulosioannis tiene 4d 10h 36m 7s para responder
Kristina no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
