El jugador no está satisfecho con el proceso de retiro ya que tomó demasiado tiempo recibir su saldo. La queja se resolvió cuando finalmente se pagó el saldo del jugador.
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Playzilla Casino - El jugador no está satisfecho con el proceso de retiro.
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Importe: 900 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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ya pagué dos veces, siempre tomó mucho tiempo...
Por lo demás estoy muy satisfecho.
siempre la misma información estandarizada cuando hay preguntas: demasiado que hacer, no se puede decir cuánto tiempo llevará.
Simplemente no entiendo por qué este casino tarda tanto cada vez. Y obviamente no le interesa el hecho de que quiera seguir jugando allí. Es comprensible que a un jugador le gustaría tener sus ganancias puntualmente...
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hace 2 años
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Hola camarones,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Playzilla Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Desde cuándo su cuenta está completamente verificada? ¿Podría especificar cuánto tiempo tardó en recibir los 2 pagos? ¿Hay algún retiro solicitado en este momento?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Ya he recibido dos pagos, pero por debajo de 500 eur. tomó alrededor de 5 días. Pagado sin verificación.
el chat dijo que tampoco tengo que verificarme para el pago actual. Solicitud de retiro actual 900 eur.
muchas gracias por cuidar
saluda a daniel
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hace 2 años
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breve actualización: hoy el chat me dijo que la transferencia es para hoy (el 11.4.) ha sido instruido. dos horas despues
Acabo de recibir un correo electrónico a las 6:00 p. m. Ahora debo verificarme con Kyc. es completamente incomprensible para mí que un cliente por lo demás muy satisfecho se moleste así sin motivo alguno.
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hace 2 años
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También debo enviar copias de mi tarjeta de crédito actual y la tarjeta de crédito que usé antes.
Dejé estos bloques porque pensé que estaban perdidos. Lo encontré de nuevo más tarde. Normalmente ya no tendría esta tarjeta.
Todo presentado. Todo es sospechoso, ¿no?
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hace 2 años
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13.4. llego el dinero...
tienes que esperar tanto tiempo por el dinero en este casino...
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hace 2 años
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Hola camarones,
Me alegro de que el dinero haya llegado. Tenga en cuenta que los primeros retiros siempre demoran más que los demás, especialmente si se necesita una verificación.
La queja ahora se cerrará como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
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