El jugador de Austria solicita un retiro que realizó hace un mes, pero le han cancelado cinco veces. A pesar de múltiples intentos de contactar con el casino, el jugador recibe respuestas repetitivas sin resolución.
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Playzilla Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.600 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
5d 9h 14m 34s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 2 días
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Hola, intenté retirar mi dinero y cancelaron todo, ya van 5 veces y no son de ayuda. Ya probé todos los métodos posibles para comunicarme con ellos, pero dicen lo mismo una y otra vez.
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Público
Público
hace 2 días
Traducción
Hola sebastianbalik22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Playzilla Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Es esta su primera solicitud de retiro?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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