El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Playzilla Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 150 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, el 03.01. implementó con éxito un bono y solicitó un pago.
Según el chat, el pago se encuentra ahora en la "fase final" después de 8 días.
No encuentro pagos ni ventas de tragamonedas en mi cuenta.
Como si nunca hubiera jugado dot.
El apoyo significa que todo está bien.
Los pagos "instantáneos" se mostrarán en el sitio web. El soporte rechaza cualquier información sobre la duración del pago
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado schalkewinsathome,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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¿Cómo llega a la conclusión de que es normal que un pago tarde 14 días?
Un pago debe demorar un máximo de 3 a 5 días, dependiendo de la profesionalidad del casino.
Si pasa una semana, está bien, ¡pero 14 días para hacer un pago es demasiado!
¡Me registro en la kiterie del casino y son "INSTANTÁNEOS" (INMEDIATAMENTE)!
En mi opinión, si un casino no se adhiere a sus propias pautas, se justifica una queja...
Editado
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado schalkewinsathome,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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