El jugador de Austria no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que recibió sus ganancias. Por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Playzilla Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 600 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Damas y caballeros,
Solicité un retiro de Playzilla Casino el 03/03/22 y no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha.
Aunque me dijeron que el procesamiento solo toma de 1 a 3 días.
Cuando pregunté en el chat dónde está mi pago, recibí la respuesta: "No somos un banco".
Por favor, dígame cómo puedo proceder para recibir mi pago.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Milorad,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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De acuerdo, entonces esperaré y me pondré en contacto con usted con una retroalimentación POSIBLEMENTE positiva.
lg
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Público
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hace 2 años
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Estimado Milorad,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Milorad. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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