El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Playzilla Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 300 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Pago solicitado el 25/04/2022.
¡El chat dice 4 días!
¡AGB dice 3 días!
¡Las instrucciones de retiro en la página de inicio dicen "Instantáneo"!
contacto de correo electrónico dice espera espera espera, lo habitual si no quieres pagar
Han pasado 7 días hábiles, esto no es normal.
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Público
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hace 2 años
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Estimada Sarahboy33,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, gracias por abrir.
Así que realmente no es "habitual".
24H es común". pero ese no es el punto.
¿El casino está violando sus propios términos y condiciones?
Además, ¡las falsas promesas son un cebo!
( ver el supuesto pago instantáneo )
Conozco muchos grupos, he estado tocando activamente durante más de 15 años,
¡¿Pero que tengo que esperar más de 7 días por una cantidad tan pequeña?!
No, lo siento, esto nunca me ha pasado antes.
Gracias, los mantendré informados.
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hace 2 años
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Entiendo perfectamente tu frustración, sarahboy33. Sin embargo, siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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Público
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hace 2 años
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Hola, el casino pagó ayer, muchas gracias.
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, sarahboy33. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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