Pledoo Casino - El jugador no recibió un bono de depósito.

Creó una cuenta en este sitio web, quería disfrutar del bono de bienvenida. Después de algunas dificultades con el depósito criptográfico (su código QR no funciona, la dirección debe editarse manualmente), finalmente logré poner las cosas en marcha.

Después de un rato de jugar noté que no había ningún bono activo.

"No hay problema, probablemente serán comprensibles con los nuevos jugadores". Chico, me equivoqué, el agente de soporte Billy dejó en claro que no hice clic en ningún enlace de bonificación o el sistema lo habría acreditado automáticamente. Entonces Billy trató de deshacerse de mí diciéndome que contactara a soporte (sí, me dicen que contacte a soporte mientras hablo con... soporte);

Mientras jugaba un poco con el saldo, dijo que el saldo tenía que estar en su estado original para que se otorgara.

Debería haber prestado más atención, pero he jugado en otros casinos en el pasado y, literalmente, siempre el bono se acreditaba en mi cuenta al instante.

Mi consejo, manténgase alejado de este sitio web, depositar fue una lucha, el bono desafortunadamente no lo obtuve. Solo puedo imaginar la pesadilla en caso de que esté tratando de obtener dinero de ese sitio.

Estimado Bramm,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Reclamó el bono en el sitio web después de completar el registro en el cajero?

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola Tomas, muchas gracias por la rápida respuesta en un domingo. Presioné el botón de bonificación, pero me tomó varios intentos completar el depósito. Esto se debe a su código QR, cuando escanea el código QR le dará un error de dirección no válida, luego debe editar la dirección manualmente para que coincida con la dirección mencionada en el código QR. Deben haber pasado al menos 10-15 minutos porque no pude entenderlo.

Luego, cuando finalmente logré completar el depósito, comencé a jugar. Con otros casinos, simplemente presione el botón de activación en su sección de bonificación y comenzará a funcionar excepto en este sitio.

Seguro que habría regresado si su departamento de atención al cliente lo hubiera solucionado. Ahora solo le digo a la gente que se mantenga alejada.

Entiendo tu frustración, Bramm.

Desafortunadamente, aunque el bono no se acreditó debido a algunas dificultades técnicas, no podemos pedirle al casino que le conceda el bono, especialmente si sus sistemas no lo permiten después del hecho.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.