El saldo del jugador se anuló por infringir la regla de apuesta máxima. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Pledoo Casino - El saldo del jugador fue anulado.
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Importe: 200 €
Pledoo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Pledoo Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Usé un bono y decía un límite para una apuesta máxima por giro de 1eur%, y no había condiciones descritas en otra parte específicamente de lo que significa este porcentaje.
Posteriormente, después de depositar 50€ y rodar y llegar a 250€, el casino confiscó 200€ con la explicación de que mi apuesta máxima por tirada debería ser de 0,50€ y había jugado 1€.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Spear Real,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Pledoo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Puedes enviar el enlace del bono exacto que usaste? ¿Puede acceder a su historial de apuestas y enviarlo a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Bet Raise Reload 50% hasta € 1000 Se creó un bono para todas las categorías de usuarios. El cliente puede hacer un depósito de 50€ usando este bono y jugar con una apuesta máxima de 0,5€, o el cliente puede hacer un depósito de 2000€ y jugar con una apuesta máxima de 20€.
La apuesta máxima permitida está directamente relacionada con el tamaño del depósito: 1% del depósito. Esto se afirma en tres lugares:
En la descripción de Bet Raise Reload 50% Bonus;
Términos de bonificación;
Términos y condiciones.
El bono Bet Raise Reload 50% hasta €1000 se creó hace mucho tiempo y es muy popular, pero todos los meses varios clientes no consideran necesario leer los términos y condiciones de este bono.
Para evitar situaciones similares en el futuro, se decidió desactivar este bono a partir del 26.08.2022.
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