El jugador de Grecia ganó 500€ en el casino pero luego no pudo encontrar el sitio web del casino. Sugerimos borrar el historial del navegador y probar con un dispositivo diferente. Posteriormente, el jugador accedió al sitio a través de una aplicación e inició la verificación KYC para el retiro. Sin embargo, el jugador no respondió a más consultas, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de comunicación.
NO ENCUENTRO EL CASINO pledoo; GANÉ 500€ Y DESAPARECIÓ;
Estimado ELPIDA365,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría especificar si realizó algún retiro exitoso en este casino antes?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Has pasado la verificación KYC completa?
¿Puede acceder a su cuenta de casino o su cuenta ha sido bloqueada?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
VERONICA, NO PUEDO ENTRAR NI DEL GURU NI DE Google. LO QUE NO ENTIENDES. EL GURU OFRECE MUCHOS CASINOS Y SOLO LOS BÁSICOS DE GRECIA...
¡¡¡SÉ TODO SOBRE BONUS Y KYC!!NO PUEDO ENCONTRAR A PLEDOO...POR QUÉ LE ESTÁN PONIENDO UN CASINO AL GURU ESTÁN CONFUNDIENDO AL MUNDO????
Podemos acceder al sitio web de Pledoo Casino sin ninguna dificultad. ¿Has intentado borrar el historial, las cookies y el caché de tu navegador web? ¿También ha intentado acceder al sitio web desde un navegador o dispositivo diferente? ¿Cuánto tiempo lleva teniendo dificultades para acceder al casino? Envíeme capturas de pantalla que muestren lo que ve cuando intenta acceder al sitio del casino.
¡OK, LOGRÉ ENTRAR A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN! ¡EL DINERO ESTÁ EN LA CUENTA DE MI EMPRESA Y ESTOY HACIENDO KYC PARA EL RETIRO! ¡TODO BIEN, GRACIAS! ¡CUANDO SUCEDA LES INFORMARÉ!
¡Me alegra escucharlo! ¿Has pasado la verificación KYC? ¿Ya has recibido tus ganancias? Por favor hágamelo saber.
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