PrincipalQuejasPNXBet Casino - El equilibrio del jugador parece estar perdido debido a un problema técnico.

PNXBet Casino - El equilibrio del jugador parece estar perdido debido a un problema técnico.

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PNXBet Casino
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Enviada: 07/10/2020 | Caso cerrado : 04/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Al jugador de Filipinas se le canceló todo su saldo activo debido a un problema técnico relacionado con una máquina tragamonedas específica. El jugador también ha estado jugando a otros juegos.

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hace 4 años
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Estafando todas mis ganancias más una cantidad negativa en mi saldo, dijeron que una máquina pachinko tenía un mal funcionamiento, pero no solo gané mi dinero, sino que también obtuve ganancias de diferentes juegos, por lo que deben darme mis ganancias de las tragamonedas y bacarrats. jugado y si afirman que la máquina tenía un problema, lo que pasa es que no sabemos nada al respecto y desde que comencé a jugar en PNXbet siempre juego al azar, me dieron mi ganancia anterior, pero como tengo un retiro pendiente, no puedo retirar otra ganancia hasta que acabo de poner mi cuenta en espera con un saldo negativo

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hace 4 años
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Estimado Vlapuz,

Gracias por enviar su reclamo y cargar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento mucho escuchar tu mala experiencia. Por favor, ¿podrías reenviar tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante también? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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seguro que lo haré

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hace 4 años
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Muchas gracias, Vlapuz, por brindarnos toda la información necesaria vía correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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hace 4 años
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Todavía estoy comprimiendo otras capturas de pantalla que tenía, así que las reenviaré ahora

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hace 4 años
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Hola Virginia.


Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Gracias por toda la información reenviada a través del correo electrónico. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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hace 4 años
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bueno, me acabo de enterar que uno de mi amigo está experimentando el mismo problema que el mío sus 400,000 pesos habían sido descontados a su cuenta con un saldo negativo de 81,000 lo superé para quejarse también

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hace 4 años
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si necesitas más pruebas, todavía tengo muchas

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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Espera, ¿quiénes son los de retiro? ¿De quién provienen esos números y no he recibido ninguna cantidad ni he retirado ninguna de Patgonia?

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hace 4 años
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¿Cómo puedo publicar una foto aquí si debido a poca memoria? Para poder mostrarle que esos montos de retiro no se muestran en mi cuenta, incluso puedo dar un estado de cuenta de mis bancos y transacciones de gcash.

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hace 4 años
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Y técnicamente, como he demostrado que se envió a través de un correo electrónico, todo el saldo no proviene de la propia Patgonia.Estoy tratando de llegar al final de mi historial de apuestas ganadoras, pero siempre que estoy en el 17: creo que su sitio web repentinamente rompe incluso mi historial de apuestas Tengo grabaciones de pantalla mientras navego y se necesita para llegar al final de eso, e incluso la suposición increíble, comenzaré a hacer el cálculo correcto a partir de la hora en que jugué ese día.

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hace 4 años
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Ah, y por cierto (https://www.patagonia.com) el sitio web muestra cosas no incluidas en los casinos

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hace 4 años
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www.patagonia-e.com intenta hacer una investigación profunda porque dar información falsa es realmente sospechoso

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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Qué esta pasando ahora

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hace 4 años
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Estimado equipo de Hans y PXNbet Casino.


En primer lugar, muchas gracias por su cooperación en este caso. Por supuesto, puede publicarlo aquí; se marcará como información confidencial, no visible para el público.


Si tiene alguna dificultad para publicar pruebas en esta queja, puede reenviarla a mi dirección de correo electrónico.


jozef.k@casino.guru

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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woah, espera un minuto, la apuesta más alta para un ejemplo de juego pachincho es solo ₱ 40 ($ 0.80) sin incluir las bolas adicionales que cuestan más cuando hay un posible número ganador,

en mis otras máquinas tragamonedas, mi apuesta máxima es ₱ 2,500 ($ 51,34) y la forma en que juego normalmente es que empiezo con la apuesta mínima primero y luego, si mi dinero aumenta, poco a poco aumento mis apuestas. progreso y solo en el filtro de apuesta ganadora e incluso lo calculó, entonces, ¿dónde obtuvo técnicamente esa apuesta de $ 20- $ 20000? En serio, pensé que esta aplicación es confiable ya que nunca tuve un problema con mis ganancias y retiros anteriores, simplemente sucedió que tengo pendientes con Drawal, por eso en lugar de retirarla esperé y ahora perdiste mi dinero

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hace 4 años
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También puedo proporcionar mi cantidad diaria depositada en pnx. Apuesto a que enviaré mi extracto bancario. ¿Quieres que lo calcule 2 dólares en serio?

normalmente hago un depósito roto como 300,500,180,250,1000pesos en solo un día a la semana había gastado más de $ 500 la mayor parte del tiempo gasté $ 200 en solo un día desde que jugué pnx, entonces lo que pnx dice que hay un error, entonces debería haber no perdí el récord de pachinko y también obtuve una ganancia más alta de golden tree que me dio 100,000 y en china 150,000 de bonificación igual que los reyes de plátano 64000 - 80,000 de bonificación pero con pachinko el más alto que obtuve es 40000 incluyendo la bola extra compras, entonces, ¿por qué puedes decir que ese juego tuvo una falla

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hace 4 años
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Oh, creo que mi historial de juegos desde el principio hasta el 3 de octubre desapareció, afortunadamente lo video después de pasar todo el día revisando mi historial de apuestas, ahora cada vez que hago clic en la fecha en el primer lugar, solo me muestra mis juegos de baccarat increíbles

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hace 4 años
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¿Y por qué siento que hay un sesgo? Yo soy el que fue estafado y mostré pruebas y todavía tengo muchas, pero hay muchos de mis mensajes que no se han publicado.

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hace 4 años
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y en serio, se agregó un reembolso de 29000 en mi cuenta para qué? Tengo medio millón de pesos en mi cuenta, luego obtendré un reembolso de 29000 que solo se destinó a deducciones tácticas increíbles de estafar a filipinos

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hace 4 años
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Estimado Vlapuz.


He solicitado su historial de juego al representante del casino y, con suerte, pronto le proporcionaré el resultado.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Mientras tanto, me gustaría pedirle al casino que reaccione a sus declaraciones.

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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así que técnicamente debería agregar otro caso aquí debido también a la manipulación de la cuenta, Pnxbet está tratando de manipular mi cuenta, que he estado observando día y noche, PNXBET no es solo un estafador, también manipuló mi historial de juegos que tomé una grabación de video enviada a un correo electrónico de CG

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hace 4 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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¿CÓMO ME BENEFICIÉ DE ESO SI NO ME HAS DADO NINGUNA CANTIDAD DE ESOS GANADORES PONIERON UNA CANTIDAD NEGATIVA EN MI CUENTA MANIPULÓ MI HISTORIA DE JUEGOS COMO LO QUE DIJE QUE MI DEVOLUCIÓN DE 29000 TAMBIÉN SE HA QUITADO, ASÍ QUE ESTO ES LO QUE QUIERO DESDE ESTO SÍ ME ESTÁ PONIENDO EN MI DEPRESIÓN PONER MI SALDO EN 0.00 NORMAL Y DARME LOS 29000 EFECTIVOS QUE ME MERECE PORQUE HABÍA ESTADO JUGANDO DESDE JUNIO O PUEDO JUGAR TODOS LOS DÍAS NUNCA ME BENEFICIÉ DE ESE GANAR EN LUGAR ME PUSO EN UNA SITUACIÓN MUY DEPRESIONANTE LO QUE QUIERO AHORA ES VOLVER MI SALDO A 0.00 NORMAL Y DARME LOS 29000 EFECTIVOS

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hace 4 años
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Porque incluso si ambos cargamos nuestras pruebas aquí, esta charla seguirá y seguirá, ya no quiero obtener nada de esa cantidad, solo quiero que lo hagas ahora. VUELVE MI SALDO A 0.00 NORMAL Y DAME LOS 29000 EN EFECTIVO.

es frustrante nunca me encontré con una situación así, especialmente con fallas en otro casino donde gané un millón y retiro cientos de miles semanalmente, dame lo que quiero y consideraré si debo mantener mi cuenta con pnxbet. Es frustrante que patrocine pnxbet e incluso lo promovió, entonces sucedió este problema

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hace 4 años
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Estimado Vlapuz.


Todavía estamos esperando la evidencia que demuestre que el juego Pachinko tuvo un error en el casino. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".


Tenga en cuenta que las reclamaciones no resueltas afectarán su reputación en nuestro sitio web.

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hace 4 años
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Buen día,


Debido al hecho de que la cantidad fraudulenta fue retirada de su cuenta, su saldo quedó en estado negativo. La cantidad negativa es lo que le debe a la empresa.


Cálculo: Saldo disponible - Monto retirado - Monto de fraude = Saldo final


Saludos,

Hans Tan

Pnxtech NV - Gerente de operaciones. (APAC)

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hace 4 años
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Estimado Hans y PNXBet Casino.


Por favor, ¿podría enviarme la prueba de que el juego Pachinko tuvo el error? Prorrogaré el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, sin pruebas relevantes, nos veremos obligados a cerrar la denuncia como "no resuelta".


Solo tengo una pregunta si el jugador quiere jugar en su casino, tiene que arreglar el saldo negativo, ¿verdad?


Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Wow, increíble, no tengo ninguna cantidad en ese saldo negativo, tomé mi reembolso de 29,000 en efectivo, increíble, increíble, bueno, ya reuní algunas de mis pruebas y estoy listo para cargar en mi sitio web y, oh, youtube. solo en caso de que no consiga ni mi devolución de dinero, los espectadores filipinos son enormes y nunca patrocinarán a los estafadores para que lo sepas

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hace 4 años
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Ya terminé de lidiar con estos irs, ya está claro quién me estafó simplemente manipulando mi historial de apuestas, la mayoría de mis seguidores son jugadores que buscan una revisión en línea buena y confiable y claramente eliminaré PNXBET de esa lista

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hace 4 años
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hace 4 años
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Estimado Vlapuz.


Puedo confirmar que hemos recibido pruebas relevantes del casino. Lo siento mucho, pero creemos que no tiene derecho a recibir sus ganancias. Está claro que sus ganancias se obtuvieron del juego de casino que tenía el error (respaldado por una prueba del casino). Por lo tanto, se violaron los términos y condiciones del casino y nos vemos obligados a rechazar su caso.


Sin embargo, si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede presentar una queja oficial ante el ADR y / o la autoridad de licencias del casino. Con mucho gusto te ayudaré con eso.


Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

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