Buen día equipo y cliente de CasinoGuru,
Según la verificación de nuestro sistema, el cliente violó nuestro término 2.6.8, que establece que PNXBET se reserva el derecho de deshabilitar cualquier categoría de juego, bloquear una cuenta durante 45-365 días y perder el saldo de la cuenta de usuario para todos los usuarios, hogares, agentes, afiliados, IP, grupo que lleva a cabo actividades de apuestas opuestas con el resultado intencional de ganar de manera fraudulenta una comisión de afiliado, una comisión de agente, una tarjeta para rascar con cupón o cualquier bonificación / comisión determinada por igual.
Puedo confirmar y verificar que el cliente es un usuario registrado en pnxbet, pero se ha demostrado que realiza apuestas opuestas mediante apuestas de jugadores en lados opuestos con el fin de ganar de manera fraudulenta una comisión de afiliado, una comisión de agente, una tarjeta para raspar con cupón o cualquier bonificación / comisión determinada por igual.
Al equipo de CasinoGuru,
Tenga en cuenta que la acusación contraria a las apuestas es la IA de riesgo generada y ha sido verificada por nuestro equipo de riesgo de casino antes de imponer restricciones a una cuenta, ya que notó que nuestro departamento de gestión de riesgos responde a la misma razón. ya que estos denunciantes están vinculados por la misma IP, hogar, grupo de personas que intentan cometer fraude.
Para nuestro valioso jugador,
Su Problema se resolverá internamente ya que necesitamos documentación adicional de usted, tenga la seguridad de que el saldo de su cuenta estará disponible para retiro siempre que finalice el bloqueo mínimo de la cuenta y el equipo de cumplimiento reciba los documentos adicionales de usted.
Esperando su amable cooperación y juicios claros.
Saludos,
Héctor ***
Pnxtech NV
Equipo de riesgo
Good day CasinoGuru team and Client,
As per checking on our system the client violated our term 2.6.8 which states that PNXBET reserves the right to disable any game category, block an account for 45-365 days and forfeit user account balance for all users, household, agents, affiliates, IP, group conducting opposite betting activities with the intentional result to fraudulently gain affiliate commission, agent commission, voucher scratch card or any given bonus/commission alike.
I can confirm and verify that the client is a registered user at pnxbet but has been proven conducting opposite betting by player bets on opposite sides in order to fraudulently gain affiliate commission, agent commission, voucher scratch card or any given bonus/commission alike.
To CasinoGuru team,
Please be aware that the opposite betting accusation is risk AI generated and has been verified by our casino risk team before placing any restrictions to an account, as you noticed the same reason is answered by our risk management dept. as this complainants are bind by the same IP, household, group of people trying to commit fraud.
To our valued player,
Your Issue will be resolved internally as we need additional documentation from you rest assured that your account balance will be available for withdrawal as long as minimum account lock is finished and compliance team receive the additional documents from you.
Hoping for your kind cooperation and clear judgements.
Regards,
Hector ***
Pnxtech N.V.
Risk Team
Editado por un administrador de Casino Guru
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