El jugador de Australia está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nunca usé un bono o promociones gratuitas, solo usé mi dinero. Me he cansado de cobrar algunas veces de este sitio y nunca pasa nada, he proporcionado todos mis documentos y me enviaron un correo electrónico diciendo que se realizó toda la verificación y que el retiro se procesará en 2 días. Nunca fue. Y en el sitio solo dice que 2 documentos están verificados. Cuando pregunté en el chat en vivo, dijeron que sí, necesitamos más información. Y luego envié la captura de pantalla del correo electrónico y dijeron que lo siento, todo está bien. Sin embargo, todavía no aprobarán mis retiros pendientes. Me encantaría encontrar una manera de hacerles pagar o demandar si es posible si están operando ilegalmente, ya que esto es bastante injusto. Y no quiero que le pase a otros por favor ayuda si es posible salud jayden
Estimado Jayden,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender la situación en su totalidad. ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Hace cuántos días solicitó un retiro y comenzó la verificación?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela