Pokie Place Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Mi cuenta está completamente verificada y yo lo he sido. Esperando más de 2 semanas desde el 18/6/21 para mi retiro y chat en vivo, sigo diciendo que lo han escalado y que hay servicios de pago de terceros que tienen el problema que causa el retraso, pero aún así espero Sin una actualización real del casino

Estimado Hazza2580,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

¿Entiendo correctamente que es un primer intento de retirar ganancias de este casino? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por su pronta respuesta, pero sí, mi kyc está completamente verificado y el método fue una transferencia bancaria.

Han dicho que mi retiro y kyc han sido aprobados y la razón por la que está tardando tanto son los retrasos con el procesador de pagos de terceros y está fuera de sus manos, pero mi solicitud ha sido de más de 3 semanas ya que tuve que volver a enviar el solicitud después de un intento fallido con un retiro de bitcoin Pero eso fue denegado ya que no era mi método de depósito principal, por lo que ha estado sucediendo durante más de un mes

Muchas gracias Hazza2580 por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Hazza2580!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Pokie Place Casino a esta queja para ayudarnos a resolver la situación.

Muchas gracias chicos

Avíseme si necesita que lo envíe a través del nombre, número de teléfono, correo electrónico, etc.

Nos gustaría pedirle a Pokie Place Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Han liberado los fondos gracias chicos

¡Hola Hazza2580!

Dejaremos la queja hasta que reciba el retiro. Háganos saber cuando suceda.

¡Hola Hazza2580!

¿Has conseguido recibir tus ganancias?

Sí, te lo agradezco 🙏

¡Hola Hazza2580!

Me alegro de que haya recibido sus ganancias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.