PrincipalQuejasPokie Place Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.

Pokie Place Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.

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Puntos negros: 6155

Importe: A$50.000

Pokie Place Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/11/2021 | No resuelta : 15/12/2021
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. La denuncia fue rechazada porque el casino no nos respondió.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

No he tenido más que problemas con este casino.

Cada vez que hago un retiro ha sido un proceso largo, pero el último tiene el más largo. Está pendiente desde principios de septiembre.

He enviado varios correos electrónicos, sin respuesta

Intenté llamar, no hay respuesta, el buzón de correo está lleno e intento el chat en vivo, pero no sale nada.

Pero ahora ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta

Ahora se llama pokieplace 3 y se parece a mi

la cuenta ya no existe!

No crea que veré nada de MIS $ 50,000

ABSOLUTAMENTE ASQUEROSO


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado chezbo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado? ¿Ha probado otros dispositivos para acceder a su cuenta?

Además, reenvíe las capturas de pantalla relevantes e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ha pasado aproximadamente una semana y media desde que pude acceder a mi cuenta.

Mi cuenta fue completamente verificada, logré recibir algunos retiros.

Intenté borrar las @ cookies de caché y también intenté acceder a mi cuenta en otros dispositivos.

Realmente agradezco que se haya tomado el tiempo para intentar ayudarme. Envié las capturas de pantalla por correo electrónico

Editado
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Muchas gracias, chezbo, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola chezbo,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a Pokie Place Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

hola, Nick

si, estaría feliz con eso

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Desafortunadamente, aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no responden dentro de los próximos 7 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que puede afectar negativamente la calificación del casino.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido chezbo,

Como puede ver, el casino no respondió. Ahora nos veremos obligados a rechazar la queja que puede afectar negativamente la calificación del casino. Pueden reabrir en cualquier momento si desean resolverlo con el jugador.

Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como no responden, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Atentamente,

Mella

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