La jugadora de Australia tenía sus ganancias limitadas como si se hubieran generado a partir de una jugada de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pokie Place Casino - Se han limitado las ganancias de los jugadores.
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Importe: A$1.000
Pokie Place Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Usé los giros gratis pero el saldo era 0 antes de depositar fondos y cuando el saldo era 0 nuevamente, deposité una segunda cantidad. Luego seguí jugando hasta llegar a 1000. Fui a retirar, tengo por escrito que puedo retirar el monto total, ahora dicen que solo puedo retirar 200
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Público
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hace 3 años
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Querida Tracey,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos su historial de juegos y bonificaciones junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querida Tracey,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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