El jugador de Australia intenta retirar $28,000 en criptomonedas, pero cancela parte de la suma después de gastar $8,000 debido al estado pendiente prolongado. Después de 5 días, el departamento de finanzas le informa que sus ganancias están siendo revisadas por el proveedor del juego, lo que considera inaceptable dadas sus condiciones.
Hice un retiro de $28,000 en criptomonedas, luego lo cancelé y gasté $8k porque estuvo pendiente durante mucho tiempo.
5 días después, todavía pendiente, envié un correo electrónico al soporte técnico y al departamento VIP, y me dijeron que...
Querido Jason,
Hemos enviado algunas de las ganancias al proveedor del juego para que las revise. En cuanto recibamos la confirmación, continuaremos con sus solicitudes.
Tenga en cuenta que este es un procedimiento estándar para multiplicadores más grandes.
Atentamente,
Departamento de Finanzas de pokies2go
Esto es una sarta de tonterías cuando sus términos dicen eso.
El casino Pokies2go no tiene influencia en los juegos y sus resultados, ya que son propiedad y están operados por empresas de terceros: proveedores de juegos.
Procesar mi retiro ahora.
Hola Sosij,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Pokies2Go Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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