El jugador de Japón no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que se recibieron las ganancias.
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Pokies2Go Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Pokies2Go Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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Los casinos se están tomando el tiempo para verificar los proveedores de juegos
He estado solicitando el retiro desde el 24 del mes pasado y he solicitado $ 1000 en 22 lotes, pero ninguno de los retiros se ha completado todavía.
El casino dice que está tardando mucho en verificar, pero es demasiado
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Público
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hace 2 años
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Estimado leon0618,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha superado con éxito la verificación KYC?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, leon0618. Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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hace 2 años
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KYC ya se ha completado y los retiros han sido exitosos muchas veces antes.
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Público
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hace 2 años
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Gracias, leon0618. ¿Qué método de pago para retirar sus ganancias ha elegido? ¿Era el mismo método de pago que antes? ¿Podría indicar cuánto tiempo aproximadamente tomó el último retiro?
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hace 2 años
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Siempre solicito retiros con ecopayz usando el mismo método de pago que antes
Generalmente se completa en 24 horas
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Público
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hace 2 años
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Informar que se acaban de aprobar y depositar $22,000
Este problema ha sido completamente resuelto.
Pedimos disculpas por las molestias.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, leon0618. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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