PokieSpins Casino - El retiro del jugador ha sido anulado.

He realizado más de 10.000 depósitos. Soy miembro VIP. Obtuve una ganancia de 10k y he tenido excusa tras excusa de por qué mi retiro no es válido.

a pesar de los correos electrónicos y mensajes enviados al sitio, no veo ninguna luz al final del túnel. Mi retiro no es válido y mis depósitos no sirven para nada. NO RECOMIENDO ESTE SITIO A NADIE SI QUIEREN RETIRARSE. ¡SOLO LAS PERSONAS QUE QUIERAN TIRAR SU DINERO DEBERÍAN JUGAR AQUÍ!

Querido Murat,

Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de infringir la regla de apuesta máxima al completar los requisitos de apuesta de bonificación?

Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

"Los jugadores pueden realizar apuestas individuales inferiores al 20% del valor total del bono activo acreditado y no deben exceder los 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (según corresponda). Por lo tanto, realizar una apuesta de 8 EUR mientras haya un Bono Activo de 100 EUR se considera una práctica aceptable. Los jugadores VIP pueden realizar apuestas individuales inferiores al 30% del valor total del bono activo acreditado y no deben exceder los 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (según corresponda). Tenga en cuenta que su nivel VIP lo define el propio casino ".

¿Está consciente de realizar una apuesta única más alta que la máxima permitida? ¿Podría indicarnos cuánto fue su último depósito y qué bonificación ha activado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, no sabía sobre la condición de bonificación que iba a retirar a 8000 $ y tuve que apostar 1800 $ más antes de poder retirarme y empiezo a apostar alto solo para apostar los 1800 $ cuando retiro 5000 $ primero y luego hecho un retiro de 5000 $ devolvieron 1000 $ a mi cuenta Soy un miembro vip con pokiespins y todavía no entiendo por qué no me pagaron y deberían haberme dicho que no puedo retirarme No lo haría Retirar los 10000 $ ahora Ni siquiera puedo recuperar eso, ¿cómo es que eso no es justo? He depositado 7000 $ con pokiespins. Está bien que saquen mi dinero, pero no les gusta pagar.

¿Por qué no devuelven el dinero a mi cuenta para que pueda seguir jugando? Entonces eso es lo que pido. No lo devuelven para que pueda seguir jugando. No pueden tomarlo así.

Por favor, comprenda que si se infringe la regla de apuesta máxima durante la finalización de la apuesta de bonificación, las ganancias se anularán, no se volverán a tener en cuenta. Si ha apostado más del máximo permitido, lamentablemente las ganancias se cancelaron de manera justa. No dude en ponerse en contacto conmigo si cree que se le ha acusado por error, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su denuncia. Gracias por su comprensión.

Querido Murat,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.