El jugador de Australia tiene dificultades para acceder a su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pokiez Casino - El jugador tiene dificultades para acceder a la cuenta del casino.
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Importe: A$50
Pokiez Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Pokiez Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Estaba jugando en una máquina, luego me desconecté y no pude volver a iniciar sesión, seguía diciendo que mi correo electrónico o contraseña eran incorrectos, pero no lo eran. Acabo de hacer la cuenta b4 que deposité.
Ahora no puedo volver a hacerlo 🤬
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Público
Público
hace 3 años
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Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu queja. ¿Podría informarnos si hay alguna notificación o mensaje cuando intenta iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intenta ingresar su nombre de usuario y contraseña? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Hola,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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