El jugador de Finlandia parece estar experimentando problemas con un depósito. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Polestar Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.
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Importe: 30 €
Polestar Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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No me devuelven el dinero 20+10€
recibos en archivo
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Público
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hace 2 años
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Estimado Tanhug,
Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Me disculpo, pero no estoy seguro de entender completamente lo que sucedió.
¿Hiciste un depósito, pero no ha sido acreditado en tu cuenta de casino?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Así que ahorré 20€ y 10€ y no fueron a mi cuenta del juego. ¡Y no los han devuelto!
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Tanhug. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
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Público
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hace 2 años
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¡Sí, debe comunicarse con el casino polestar allí y divertirse!
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Público
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hace 2 años
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Hola, Tanhug:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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