He jugado con Posido desde hace un par de meses. Hice muchos depósitos y tuve mucha suerte con mi juego. Todo parecía ir bien durante los primeros meses. Los depósitos y retiros fueron bien. Los retiros fueron un poco lentos pero llegaron. Hasta hace poco ganaba un poco de dinero pero no mucho. Luego deposité alrededor de 600 € y gané 1300 € y mi cuenta fue marcada para verificación; no hay problema, estuve feliz de cumplir.
Envié mi identificación, que fue aprobada. Envié mi extracto bancario (aprobado). Envié una selfie (aprobada). Finalmente envié mi identificación porque envié una identificación no estonia. Esto también fue aprobado. Luego solicité un retiro. No llegó. Esperé pacientemente. Después de unos días vi que estaba cancelado. Lo intenté de nuevo. Todavía no llegó.
Hoy intenté iniciar sesión y obtuve un error. Me comuniqué con soporte y me dijeron que recibí un correo electrónico sobre el cierre de mi cuenta. Publicaré esto a continuación. En resumen, dicen que fallé en la verificación y que TODAS mis ganancias han sido canceladas y que me reembolsarán mi último depósito (¡pero claramente no los demás!). Luego recibí exactamente 10€ de ellos, porque ese fue mi último depósito ya que hice un depósito adicional después de mis 600€.
Entonces me han quitado más de 1300€. No juegues con esta gente. Estaré en contacto con su regulador. Afortunadamente, residen en el mismo país que yo.
Mis depósitos recientes:
26.02.2024: 670 euros
18.03.2024: 10 euros
Su correo electrónico:
Brian (Posido CU)
21 de marzo de 2024, 18:04 ET
Estimado XXXXXXXXXXXXXX,
Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Nos gustaría informarle que su cuenta no pasó el procedimiento de verificación en nuestro Proyecto y ahora ha sido cerrada sin derecho a reabrir de acuerdo con el párrafo 9.1 punto 4 y 9.4 punto 3 de nuestros Términos y Condiciones.
Todas sus ganancias han sido canceladas y se reembolsará su último depósito.
Esta decisión es decisión de nuestro Departamento de Administración y es definitiva y no negociable.
¡Su cooperación y comprensión en esta situación es realmente apreciada!
Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos por correo electrónico support@Posido132456.com o mediante chat en vivo.
Tuyo sinceramente,
Servicio al Cliente
I've played with Posido for a couple months now. I've made many deposits and been quite lucky with my play. All seemed well over the first few months. Deposits and withdrawals went well. Withdrawals were a bit slow but they arrived. Until recently when I won a bit of money but not much. I then deposited around €600 and won a €1300 and my account was flagged for verification -- no problem, I was happy to comply.
I submitted my ID, which was approved. I submitted my bank statement (approved). I submitted a selfie (approved). Finally I submitted my ID because I sent a non-Estonian ID. This was also approved. I then requested a withdrawal. It didn't arrive. I waited patiently. After a few days I saw it was cancelled. I tried again. It still didn't arrive.
Today I tried to log in and got an error. I contacted support and I was told that I received an email about the closure of my account. I'll post this below. In short, they say I failed verification and that ALL my winnings have been cancelled and they will refund my last deposit (but not my others clearly!). I then received exactly €10 from them, because that was my last deposit as I made an extra deposit after my €600.
So they've taken over €1300 from me. Don't play with these people. I will be in contact with their regulator. Fortunately, they are based in the same country as me.
My recent deposits:
26.02.2024: 670 EUR
18.03.2024: 10 EUR
Their email:
Brian (Posido CU)
21 Mar 2024, 18:04 EET
Dear XXXXXXXXXXXXXX ,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We would like to inform you that your account did not pass the verification procedure on our Project and has now been closed without the right to reopen according to paragraph 9.1 point 4 and 9.4 point 3 of our Terms and Conditions.
All of your winnings have been canceled and your last deposit will be refunded.
This decision is our Administration Department’s decision and is final and non-negotiable.
Your cooperation and understanding in this situation is truly appreciated!
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Posido132456.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
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