El jugador de Alemania intentó retirar 250 € de Posido el 21 de junio de 2024. A pesar del contacto diario con el soporte, la solicitud de retiro permaneció sin procesar. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días y se asegure de que se hayan completado todos los pasos de verificación. Luego, el jugador confirmó haber recibido el monto. La queja fue marcada como resuelta.
El 21 de junio de 2024 intenté retirar 250 €. Después de varios días sin respuesta de Posido, me comuniqué con soporte diariamente. Se detuvieron continuamente, diciéndome que la solicitud estaba siendo procesada. Hasta el día de hoy no ha pasado nada.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
¡Tampoco puedes verificarte con posido, actualmente dice que no es necesario!
¿Has recibido tus ganancias desde tu último mensaje, lacoste777?
Por favor hágamelo saber.
Me gustaría agradecerte mucho... me pagaste el importe.
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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