El jugador de Alemania se encuentra con un problema en el que el casino desaparece abruptamente durante el juego, lo que resulta en una pérdida sin la posibilidad de continuar.
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Powbet Casino - El juego del jugador desaparece inesperadamente.
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Importe: 450 €
Powbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
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9.8
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Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
5d 10h 32m 0s
Resumen del caso
ayer
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Público
Público
hace 2 días
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En medio del juego, de repente desapareció y ya no era visible.
Todavía no he obtenido ningún resultado, pero perdí el juego aunque no pude continuar. Lo he informado al soporte, pero no he recibido ninguna respuesta ni he recuperado mi apuesta.
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Público
Público
ayer
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Estimada Sarah1979267,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Entiendo correctamente que el juego en sí desapareció?
- ¿Se ha registrado en tu historial de juego la última apuesta y su resultado?
- ¿Podrías aclararme el valor de la disputa (450€)?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Sarah1979267 tiene 5d 10h 32m 0s para responder
