El jugador de Grecia solicitó la retirada. Todavía está pendiente. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
buenas noches, solicité un retiro de 500 euros, han pasado 5 días y soporte personalizado me dice que todavía está pendiente y no saben cuándo se completará, se realizó el pedido de retiro a la tarjeta y se realizó el depósito.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
De acuerdo, esperaré. No se ha verificado porque me dijeron cuando hablé con ellos que no es necesario
Agradezco enormemente su paciencia. Configuraré el temporizador durante 5 días adicionales para permitir que el casino procese el pago durante dos semanas completas. Si no hay desarrollo para el sábado, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos buenas noticias con respecto a su retiro. Esperaré tu respuesta mientras tanto.
Estimado cliente,
¿Ya recibiste tu retiro? Háganos saber si aún necesita ayuda con esto.
Estimado steliosaa.
Me temo que necesitaré confirmación sobre el estado de su retiro. Desde tu último mensaje, no estaba claro.
¿Has recibido tu dinero?