El jugador de Italia solicitó la baja hace unos días, pero está pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Powbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 452 €
Powbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
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9.8
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, el 9 de enero de 2022 realicé una retirada de 452€ que a la fecha aún no me han emitido, por lo tanto, dado que las condiciones prevén la retirada instantánea, no veo correcto el comportamiento de las casas de apuestas. Si no emiten la transferencia bancaria con urgencia, sin duda consideraré tomar medidas legales.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Piero,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado Piero,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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