El jugador español ha solicitado dos retiradas por un total de 519 euros. Se encuentra con varios problemas, como la imposibilidad de acceder al chat en vivo, la desaparición de registros de dinero y la finalización automática de la sesión.
Buenas, tengo un problema y es que hoy deberia de haber llegado mi primer retiro de 306 euros, el cual mande a retirar el 24 de abril, tengo otro retiro de 213 que mande a retirar el 28 de abril, el problema radica en que no se me permite hablar con el chat en vivo y hay veces que no aparece mi registro de dinero, a parte me cierra la sesion automaticamente y no se que mas hacer. Muchas gracias.
Hola adriesp14,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Powbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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No estoy verificado y las apuestas fueron con mi dinero real. La ultima vez que hable con ellos fue antes de ganar la segunda apuesta, desde entonces no puedo ponerme en contacto. Un saludo.
Hola adriesp14,
Como se indicó anteriormente, los retiros demoran hasta 14 días. Háganos saber una vez que tomará más tiempo; hasta entonces, solo puedo recomendar esperar.