El jugador de la República Checa está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hice todo lo que necesitaba para obtener un bono de registro de entrada y todavía no obtuve el bono
Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela